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聚焦大型企业互联网化 用友可以做更多

“企业互联网化是最近几年才刚刚兴起,也是继消费互联网之后的新机遇,我们倍加珍惜这个千载难逢的机遇。”用友网络科技股份有限公司执行总裁陈强兵在日前举办的2016中国企业互联网大会上如是说。事实的确如此,在互联网+的持续深入推进下,企业互联网化已经逐渐成为企业商业创新的核心,尤其是大型企业正借助已有优势加速互联网化转型步伐。

尽管通过建立“客户导向、员工能动、数据驱动、实时运营”的全新商业模式,实现增长收入、降低成本、提高效率、控制风险的目标已经成为大型企业迈向互联网化的共识。但互联网化究竟能够给企业带来什么,企业如何才能实现互联网化?这些问题依然困扰着在互联网时代寻求转型升级的大型企业。

在新的企业互联网化时代,不仅大型企业有困惑,用友也没有了对标企业和可参考的蓝本,但在摸索中前行的用友还是总结出了一些经验。用友公司认为,大型企业要实现互联网化,需要以云计算、大数据、移动互联网、人工智能为关键技术支撑,搭建一个企业互联网开放平台,并从数字营销、共享服务、智能制造等焦点领域切入,真正落地企业互联网化,最终实现商业创新。

互联网化让大型企业迎来新变革

说到企业互联网化,就一定绕不开企业信息化。在很大程度上,互联网化可以看作是信息化的再次升级。

回顾大型企业的信息化历程,我们大致可以总结为如下三个阶段:第一个阶段是以财务软件为主,聚焦实现办公自动化的部门级应用的电算化;第二个阶段是以ERP/管理软件为主,以流程优化为目标的企业级信息化;第三个阶段则是企业的互联网化,在这个阶段,企业信息化已经进入到以商业创新为关键价值的社会级层次。

但对于企业来说,互联网化比以往各阶段的信息化带来的价值都要大。以互联网为代表的新兴技术对商业的革命性影响,使得企业的边界、资源、经营要素、核心资产构成等都在发生着巨大改变,企业信息化也因此突破了企业的围墙,从企业级走向了社会级,企业间的交互与合作、最终消费者需求的个性化满足和企业全员化应用成为信息化的重点。

具体而言,互联网化给企业带来的改变体现在如下几个层面:生产经营从厂商导向 (B2C)到客户导向(C2B),真正建立起以客户为中心的商业模式和流程;企业组织从传统的从上到下 (M2E)模式到员工能动(E2M),成为员工的赋能平台;企业的经营与管理从流程驱动 (PDE)到数据驱动(DDE),数据超越流程成为新的核心;企业运行从延时运营(DTE)状态到实时运营(RTE),“实时企业”的梦想得以真正实现。

普及企业互联网化 用友凭什么?

1988年,用友从财务软件起航,通过普及财务软件的应用,推动了中国企业的会计电算化,这被用友看作是1.0时代;1998年,用友开始进入以ERP为代表的企业管理软件与服务领域,通过普及ERP支撑中国众多企业的信息化建设,推动企业的管理进步,这也被看作是用友发展的2.0时代。

如今,用友基于新一代企业计算技术,形成了以“软件、云服务、金融”为三大核心业务的企业互联网服务,这也开启了用友发展的3.0时代。事实上,28年来,持续专注在企业和公共组织信息化领域的创新和发展的用友公司,在客户与伙伴基础、专业团队和领域经验等方面都有着深厚的积淀。

不仅如此,用友顺应技术发展和中国企业应用创新的需要,通过技术换代、产品创新和模式转型已经构建了全新的企业互联网服务产品体系。具体到大型企业应用层面,用友所提供的企业互联网服务主要包含一大平台:企业互联网开放平台-用友iuap;三大领域:智能制造-用友智能制造整体解决方案,共享服务-用友共享财务云整体解决方案,数字营销-用友数字营销平台。

用友iuap是基于云计算、移动互联网、大数据、社交等新一代技术研制的完全互联网架构的企业互联网开放平台,可以帮助用友的用户、产业伙伴和开发者基于这一平台高效和低成本地构建互联网服务,实现公有云和私有云的部署。不仅如此,用友最新发布的iuap3.0还针对企业提供了内外部数据的一体化平台,能够支持企业完成内部数据和外部互联网数据的全面管理,增强用户随时随地分析数据的能力,为企业提供涵盖建模、集成、数据质量、数据挖掘在内的一体化的数据管理解决方案。

用友智能制造整体解决方案融合了软件、互联网、物联网、大数据相关技术,实现了ERP与MES的无缝集成。通过可视化排成、智能调度、智能物流、RFID等实现智能化生产,利用从传感器、图像、软件和其他信息源中采集的信息来帮助企业改进生产质量,将零件、仪器和流程中产生的数据通过数据建模,运用大数据技术进行云端数据分析,提前预判生产风险,从被动解决问题进化为主动预防问题发生,帮助企业构建智能工厂。

用友共享财务云整体解决方案不仅包括共享服务运营平台、预算管理、资金管理、绩效管理等核心产品,还可以与NC供应链、制造、电子商务、电子发票等系统集成应用形成业财融合一体的共享服务解决方案;同时可以与外部的电商平台、商业银行平台、税务平台等有机融合,形成企业全面互联网+共享应用平台。依据互联网+时代应用的特点,用友共享财务云采用轻量级用户门户与“友报账”移动应用APP相结合的模式,让财务共享可以覆盖全员,并让用户可以随时随地进行共享服务业务处理;而通过与业务平台的有效融合,使企业能够将财务管控节点有效前移,实现基于业务过程的全程管控,降低了业务风险,并为管理会计工作的开展打下良好基础。

用友数字营销平台可以帮助企业构建找客户、做转化、管生意、出价值的四位一体数字营销全图,覆盖从营销推广服务、营销应用服务、全渠道营销、到驱动整个营销业务大数据运营,通过这样一个全方位的数字营销服务来帮助企业实现互联网时代的营销转型升级。

除了上述核心领域外,用友还基于最新的iuap3.0平台还开发了一系列企业互联网服务创新应用,包括友云采、友人才、友报账、电子发票、企业空间等近十款云服务产品。与此同时,用友还秉承互联网时代开放创新的精神,打造强大的服务生态,并已经与阿里巴巴、华为等建立战略合作。

这些大型企业他们已经在企业互联网化的道路上

如今,不管是中小企业,还是大型企业,都已经感觉到互联网化所带来的变革正扑面而来。但在推进企业互联网化时,大型企业不同于中小企业,中小企业是“船小好调头”,大型企业则需要预先做好规划,并充分考虑由此给企业的经营管理所带来的影响。

经过近几年的探索,用友已经找到了一条大型企业互联网化的路径:以新兴技术为支撑构建企业互联网开放平台,通过在数字营销与客服、智能制造、共享服务三个焦点领域的应用,实现走向C2B、DDE和RTE的商业创新,并在此基础上实现企业增收入、减成本、提效率和控风险的商业目标。

在企业互联网化的道路上,已经有一些先进的大型企业走在了前面,为行业给出了示范,

在企业互联网开放平台方面,上海医药集团是其中的典型代表。上海医药集团业务涉及制药、商业、保健品等多种业态,集团组织结构层次复杂、分子公司众多,各层机构基本都有自己的信息化系统。

为此,上海医药集团引入用友iuap,建立了集团层面以财务、HR、BI为核心的集中管控平台以及以各二级集团为核心的集中采购、集中销售、集中生产计划调度管控平台,实现了对于需要集中采购的药品、原辅包材在集采平台上进行集中采购,产成品通过销售公司进行集中销售,计划体系进行集中监控与协同,满足了上药多模式混合应用的要求。

在数字营销与服务方面,作为一家有着120多年的历史、业务覆盖全球的石油石化公司,埃克森美孚为了提升中国区润滑油经销商的业务管理能力,帮助其经销商成长,公司构建了一个覆盖美孚总过润滑油经销商网络的含HR、CRM、移动应用、供应链和财务等ERP统一营销平台,为175家经销商提供一个平台以解决未来业务发展需求。

ERP统一营销平台的应用,给美孚战略、美孚战术和经销商应用三大层面带来了显著的价值。其中,在支持美孚战略层面,统一营销实现了全局大数据运营分析;在美孚的战术层面,构建经销商平台规范业务管理指标;在具体到经销商应用层面,一体化的ERP系统可以高效协同经销商内部各部门管理,同时适应了未来五年到十年的经销商管理需求。

在智能制造方面,早在2013年5月,天瑞集团就正式启动了“数字水泥与集团管控”信息化项目,并全面引入和实施推广用友最新研发的NC63系统产品,经过数年的建设,天瑞集团已经从生产计划、实施监控、车间管理、过程质检、能源管理、生产调度、安全环保等多方面实现了企业的数字化转型升级。

在物流执行自动化、生产执行可视化、资产设备标准化、采购管理流程化、成本管理精细化的基础上,天瑞集团还打造了强有力的集团管控平台,实现了资金管理集约化、预算管理体系化、财务管理一体化、人力管理规范化以及移动办公移动化。今年,天瑞集团又提出新的建设目标——智能工厂,期望通过与用友的继续深入合作,实现从数字工厂到智能工厂的跨越。

在共享服务方面,碧桂园的应用有着鲜明的代表性。近年来,碧桂园集团发展迅速,300余家分公司覆盖了国内30个省市和更加广阔的海外市场,传统的财务管理正面临巨大挑战。从去年开始,碧桂园决定规划全新的财务架构,通过加强对现金流的管理实现财务管理变革,支撑集团的快速发展。

在标准化、规范化、层级化成为财务管理的趋势下,打造企业互联网模式的财务共享中心成为这次变革的核心。碧桂园执行董事、首席财务官吴建斌表示,碧桂园通过财务共享服务中心的建设,有效地整合了财务人员、财务业务和财务流程,实现了人员精简和集中;专业化的会计服务;核算、结算集中以及业务处理流水化。不仅如此,财务共享服务中心的建设,也让财务数据变得更加实时、真实有效,为企业决策者提供了重要支撑。

结束语:

 

深厚的行业积淀、全面的企业互联网化服务体系、丰富的本土企业服务经验……用友正在成为越来越多企业客户推进企业互联网化上最适合的合作伙伴;不仅如此,用友也在积极通过提高服务质量优化客户体验、打造互联网文化和相应的团队、持续不断的产品创新等拥抱企业互联网化浪潮。正如用友网络董事长兼CEO王文京所说:“这也是用友在企业服务市场可以超越国际厂商,成为全球领先的历史契机。”


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