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企业互联网的理想国
   企业互联网的理想国

   从产业的角度来讲,企业互联网+ 时代重新定义了企业参与的四大规则:C2B、O2O、生态圈、数据驱动,未来的企业都将是互联网企业

  C2B 是核心,要求企业真正以用户需求为中心,通过O2O 线上线下多渠道方式,以一体化生态圈为用户提供服务,在整个服务过程中实时利用企业内外部所有数据。

  企业想要在新的规则下生存,就必须真正实现由产品导向转向客户导向,由流程驱动转向数据驱动,由延时运行转向实时运行,由领导驱动转向员工能动。客户主导能够满足客户的个性化定制需求、参与感、体验等;数据驱动是通过内外部数据的采集、管理、分析和应用推动企业运营管理变革、满足客户需求;实现客户主导型企业,必须做到实时企业,实时响应、快速决策才能够满足客户需求、企业运营管理需求;员工能动,让与用户和伙伴直接相连的一线员工充分发挥创新力,推动企业自下而上的社会化创新。

  只有实现了客户主导、数据驱动、实时企业和员工能动,企业才真正实现了互联网化,成为互联网企业,才能在新的参与规则下创新发展。

  未来的企业都是一个扁平化的组织,没有过多的层级结构。除了行政、法务、财务、人力资源、这些“支持部门”,以及信息中心这样的“平台部门”之外,其余的全部是以“产品”为中心的项目团队。这样的项目团队将来也许会有十几个之多,并且它的存在也是动态的,赢利即生,亏损即亡。团队内部的结构也是扁平的,以产品经理和客户经理为代表,实现不同工种人员的跨界合作。不同项目团队之间,也许会存在某种竞争,但更多的应该是为响应客户需求而进行协同作战,相互取长补短,共同营造生态化、“动成长”的新型组织形态。


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