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用友变阵 成立互联网公司为哪般?
用友变阵 成立互联网公司为哪般?  用友网络企业互联网,超客CRM,用友优普

“不是我不明白,这世界变化快。”
 
就如同崔健20多年前《新长征路上的摇滚》那首专辑里一样,越来越多的IT企业和越来越的传统企业,都在互联网+的新长征路上与时俱进,弄潮摇滚,用友网络就是其中的一个典型。
 
7月1日,用友网络总裁王文京发布最新策略,用友成立控股新互联网子公司,原用友优普总裁向奇汉调任新公司任总裁,全面负责用友企业互联网战略;原属于用友优普的U9产品线并入用友网络,并将U8产品线采取全分销经营模式,原负责合作伙伴业务的用友优普副总裁徐洋升任总裁。
 
值得一提的是,这一变阵与上次用友优普高调发布企业空间2.0的时间间隔还不到1个月。而企业空间正是此次剥离出来的互联网子公司的核心业务。如此短的时间,是什么促使用友作出如此重大的调整?
 
7月6日,用友向奇汉携傅毅、傅强几位新公司高管约见笔者,就相关问题一一作出解答。
 
时间不等人
 
“上次见面也是聊互联网,这次更彻底。大的背景就是用友的企业互联网战略遇到了一些挑战,我们也是跟上互联网速度,从年初用友升级企业互联网战略到如今仅仅经过半年就不得不变。”向奇汉直言不讳,“特别是基于单领域的互联网SaaS服务,基本上只有一二名,没有第三名,如果我们不做,CRM SaaS服务过两年就会只有纷享销客、销售易,对我们未来的威胁还是很大的。这也是我们下定决心做这样一个调整的关键原因。”
 
用友优普
 
一年前,向奇汉发布优普企业互联网战略
 
确实,最近半年纷享销客在国内做得风生水起,在机场的广告牌一度都可以用铺天盖地来形容。而全球最大的SaaS企业Salesforce的年营收如今预计将达到60亿美元,市值高达数百亿美元,并且绯闻微软和甲骨文都有意花费天价巨资收购。
 
如果我们仔细翻一翻Salesforce的客户名单,就会发现SaaS面向的绝不仅仅是中小企业客户。事实上,根据笔者的了解,即便是联想这样的全球PC领导厂商,也从下而上,在欧美区域从业务部门独立于全球IT支持部门采购了很多Salesforce的服务,仅仅是因为这一服务对于销售人员和业务负责人来说,真正易用、有效和灵活。
 
换句话说,传统的管理软件过于厚重,在CRM、HR等独立于生产流程的应用层面,就显得没有必要,因而成为企业互联网SaaS应用的突破口,并且无情推翻了此前传统软件关于SaaS不适用于大型企业的论断。
 
既然SaaS的模式被证明在企业管理应用领域具备广阔的发展空间。那么作为国内最大的管理软件供应商,用友网络自然当仁不让。
 
“表面上从人员调整来看是优普的一个变化,其实是整个用友因企业互联网的升级,而做出的调整。”向奇汉解释说,“U9更偏于解决方案性质,从运营模式上适合跟着NC继续发展,而U8从产品形态和收入结构层面,分销的比重都在不断加大,将按照全分销模式做,成为优普的主营产品和销售模式。与此同时,优普全分销模式,还可以为新的互联网公司腾出更多的销售资源,来发展2B互联网公司独立的地面部队。”
 
打造国内最大SaaS企业
 
很明显,用友新互联网公司的短期目标就是分享销客。有了明确的目标,不论是研发投入、市场费用,还是组织模式、激励措施,都以互联网公司为样板。
 
“我们现在的目标首先是作为一家独立的互联网运营公司。从产品形态来讲,除了原有的企业空间2.0把很多应用端的客户聚合在云上进行企业社交协同之外,还有一个独立品牌就是基于SCRM的超客。从这两个点我们发力,采用互联网的方式,进行单点突破,而不是以往软件公司一应俱全。”向奇汉介绍说,“另一个关键,在于研发投入的倍数增长,除了引进CTO,在研发人员的数量上也有大幅度提升,比如企业空间的研发团队仅仅三四十人,接下来我们要扩张到一百多人规模。”
 
应该说,企业空间是用友旗下目前唯一的纯SaaS应用,早在2011年就开始立项,2012年推出了第一个版本,而后经过2年停滞,从去年中开始重新纳入快车道,由企业空间一直以来的项目负责人——优普副总裁傅毅继续担纲。值得一提的是,企业空间经过了短短一年时间,基于多租户的社交架构,已经打造了包括微邮、企业微信、随锐等沟通类,社交化OA等移动办公类,超客、优微等CRM类,供应链U采购、U订货等社会化采购类和个人理财等个人社会化商业服务类五个层次的SaaS产品,发展十分迅速。
 
“比如超客,一部分应用是内部员工用于管理客户和销售的行为,也利用企业空间可以构建外部营销空间、采购空间,跟优普的U订货衔接,瞬间就可以帮助中大型企业建立社会化的社交模式服务,还可以帮助企业将微信中的粉丝转化为私秘用户,构建更加直接精准的服务,这就是企业空间非常强大的能力。”傅毅的信心满满,“在产业链整合层面,目前国内没有任何一家对手,或者没有任何一家小厂商能够有这样的能力去做。”
 
确实,用友不仅有ERP的基础,也有CRM的基础,对企业打通内部和外部的应用和数据孤岛的理解,远非新兴的企业销售管理应用公司可比。
 
“我们还是有一些优势,比如日前用友收购的互联网营销企业秉钧网络要整合进新公司,比如畅捷支付要整合进来,比如用友通讯的嘟嘟企业即时通讯也要整合进来,不仅新的互联网公司的内部资源很多,外部用友集团的资源也非常丰富。”向奇汉表示,“用友网络董事长王文京计划在新的互联网子公司投入10个亿,我们要建立自己的专属团队,就是因为我们发现纯互联网模式与传统模式不能一起运作。包括新公司的员工都可以持股,互联网公司创业的心态就是一周当一个月,一个月当一年,从研发迭代速度、运营服务都是这样的要求。”

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