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用友网络:混合云支撑大型企业互联网化
        今年年初用友网络科技股份有限公司(以下简称“用友网络”)董事长兼CEO王文京正式对外宣布全面进军企业互联网,在做好原有软件业务之外,拓展企业互联网服务业务和互联网金融业务。其中软件业务,思路是对原有客户应用系统的“端化/云化”和运营方式的“互联网化”。
  在2014年初,用友内部也做了个“大手术”,成立了用友优普,将原有的用友U8、U9、PLM、CRM等业务进行了整合,用友网络则更加专注针对大型企业提供互联网化解决方案。
  对用友网络科技股份有限公司执行总裁章培林来说,用友网络一方面需要让自身更加具备互联网基因,另一方面也要作为赋能者的角色帮助既有客户和潜在客户跟上互联网节奏。
  ITValue:在你看来,传统企业互联网化过程中,会有哪些新的IT需求?
  章培林:对传统企业来说,互联网应用最根本的一点还是解决了客户和伙伴之间随时随地连接、随时随地提供产品、服务实现交易的问题。大型企业的互联网化当下的需求主要体现在两个方面,一是要更好地支撑它灵活的业务架构,二是提供相应的私有云运营平台和一些公有云服务。
  在这些层面,用友正在充分利用物联网、移动互联网、大数据分析、云计算等技术来实现大型企业与其客户、合作伙伴、员工,以及外部公共服务资源之间的连接,帮助大型企业实现互联网化。
  ITValue:利用移动互联网、大数据分析等新技术给客户提供新的服务时,会从底层架构上对用友的软件产品进行重构吗?
  章培林:用友网络承担大型企业的主要解决方案就是用友NC6NC架构一直比较灵活,但是要跟上完全互联网化的应用需求,还是要在结构上做一些解构和重构。
  第一,无论是针对电商,还是针对企业营销、互动平台,或者企业的移动需求,我们通过轻量化的新应用实现原来NC和一些基于开放的数据服务的轻量应用的衔接;第二,我们不断实现NC的分层和解构,来支撑整个业务发展的需要,这会是一个逐步变迁的过程。
  目前,用友NC6已经可以全面服务大型企业互联网化,帮助企业在管理层面实现共享服务、营销领域实现全渠道营销、员工层面实现内部协同、后端生产领域实现智能制造。
  ITValue:应对高端用户互联网化转型的需求,用友网络在产品和方案上做了哪些准备?
  章培林:首先我们确定要帮助更多企业实现互联网运营模式,主要具备四个方面的特点,即客户主导(C2B)、员工能动(E2M)、数据驱动(DDE)、实时企业(RTE)。为此我们在产品和解决方案层面也做了更多的准备。
  去年我们针对大型企业的需求特点提出了混合云应用。因为大型企业一方面很多核心业务必须建立在私有云模式下,另一方面其又需要充分利用各类公有云应用,来实现大型企业跟外部公共资源、合作伙伴资源之间的链接,形成一个大的生态平台。在这种模式下,更多的应用可以为大型企业所用,比如现在很热门的互联网金融。
  我们既可以为企业提供私有云独享服务,也可以在公有云上为客户提供服务。比如在营销领域我们有电商服务,B2C商城、订单服务中心、订单管理中心、渠道拜访等。营销领域每家企业有各有自己的需求,我们提供了相应的应用平台和组件,可以结合客户的需求提供定制服务。
  在电子采购平台上,我们也可以帮客户建立联合采购平台。比如港华集团,就把整个业务供应链上的几百家企业都在联合采购平台上开展电子采购交易,同时也可以把电商平台上的订单导入ERP内部去,根据客户需求开展C2B定制服务。
  另外就是全员应用,让企业所有内部员工基于一个全员服务平台获得相应的信息和服务,同时基于企业内部ERP系统和互联网应用,建立起服务每一个员工的数字工作平台,甚至充分利用数据分析,为每一个员工开展工作提供相应实时数据的支撑,或者提供一个作战雷达,帮助经营实现更好的业绩。
  在智能制造领域,我们把生产线跟管理系统连接起来,让客户基于企业互联网应用平台,实时追踪到业务部门每一个订单的状态。在智能制造领域我们还提供MES服务,也跟一些合作伙伴实现机器和系统之间的连接,实现物跟系统之间的连接。
  目前我们在和创美集团合作,跟他们一起实现自动化生产线改造,把它的机器、数控设备、机器人和MES系统做完整的整合,现在每3秒就能自动进行系统数据的刷新,我们也在跟它做全面内部移动化的工作,将来会实现用手机控制生产线、控制机床等。
  ITValue: 如何看待SaaS类软件产品跟传统管理软件公司的竞争?
  章培林:对于传统的管理软件公司来说要做的是,加快行动、加快转。在大型企业的混合云应用里,公有云还是以SaaS模式为主体,即便是在私有云部署模式下,也会以独享的个人模式来部署。因此,大型企业的一些应用会逐渐走向SaaS轻量级模式,这是必然的路径。
  所以我们必须加快自身转型,从产品到技术、业务模式,加快转型。在这个过程中,我们不仅是要实现为客户提供相应的服务,其实我们自身的转型也是一个战略任务,这甚至可能会改变我们的商业模式。以前我们卖大块软件,现在为什么不可以在上面卖某一个小程序、小应用?现在用友商城里就有很多小的SaaS应用,直接从商城里下载下来付费使用就行。

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