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透过用友优普U9看互联网思维的企业落地
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用友优普U9
如今,互联网思维已经从互联网企业逐渐蔓延到各行各业。传统企业今天的互联网化风潮,已经不再仅仅是做个企业官方网站那样浅显了,而是要把互联网思维融通到企业管理的血脉之中,这就需要企业的信息化管理系统能够承载企业互联网化的管理模式。很明显,这对于传统ERP供应商来说,也是一个不小的挑战。
 
笔者在研究了各家ERP管理软件之后,发现即便是在提出工业4.0的德国,SAP的ERP软件虽然HANA了,虽然云化了,但在笔者看来,也还未必真正能够帮助企业实现互联网化管理。
 
什么是真正的企业互联网化的管理软件?笔者认为,倒是用友U9,特别是10月30日用友优普刚刚发布的、面向多组织企业互联网应用平台的U9 V3.0才更接近这一理念。为什么这么说?且听笔者娓娓道来。
 
U9 V3两大方向
 
对于大多数企业CIO和专业媒体来说,或多或少都对用友U8有所了解,而对U9的了解相对较少。这主要是因为,U9的定位既不像NC那样明确面对大型集团型企业,又不像U8那样,明确面对中型企业,而是提出了一个相对较难理解的多组织企业概念。
 
U8是面对单一组织的企业,U9是面对多组织架构的企业,两者的定位完全不同。”用友优普U9产品研发总经理曹添海表示,理论上,当企业发展到一定阶段,从单一组织发展为多组织架构,就应该从U8升级到U9。
 
曹添海的理由很简单,因为企业发展到一定阶段,必然从单组织架构发展成为多组织架构。这实际上,与U9的设计初衷已经有所变化,或者与笔者所理解的传统的U9主要用户群有所不同。
 
“U9主要面向生产制造型企业,特别是离散制造企业。”曹添海解释说,“U9本身的功能已经很完整了,但目前企业里面包括原材料、人工在内的经营成本上升得很快,而销售收入的增长反而比较艰难,所以U9 V3会强化内部成本管理,包括将阿米巴责任考核的内容加强企业管理的精细化,构成单元利润,这是很重要的一个变化;第二个重大变化是原来我们的主体是以流程为中心,我们关注的是业务怎么在企业里面从销售出财务报表,原来我们做1+2;而移动互联时代是以人为中心,移动薪资、移动考勤、移动审批,包括我们做的移动报工,强调是以人为中心。”
 
阿米巴管理模式
 
何谓以人为中心?曹添海提到的一个重点即阿米管理模式。阿米巴的意思是单细胞变形虫的意思,基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理,将企业划分为“小集体”,像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”。如果一家企业能以各个“阿米巴”为核心,自行制订计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,“全员参与经营”,就可能打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。
 
实际上,这一源自稻盛和夫的经营理念及管理方式,被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。而以曹添海所说的U9的两大目标——管理深入和以人为中心,在笔者看来就是互联网思维的精髓。
 
具体到U9的互联网理念如何在中国本土落地?还是对财务领域理解颇为透彻的U9财务领域产品经理刘国泰的解释更具代表性。
 
“中国绝大多数企业的发展,管理者都是从财务核算的角度来进行信息化实施的。”刘国泰一语中的。
 
他认为,一家企业一开始的管理是粗放的,发展到一定阶段就会变,核算的角度也会跟着变化。企业财务管理的第一阶段叫做财务核算阶段,仅仅能够满足对外的报告;第二阶段是在大部分企业满足了财务核算以后,就会在管理过程中尽量压缩成本,就要设定一个目标成本进行管控;第三阶段,当企业发展到更加成熟的阶段,会把企业各个组织细分考核,比如现在比较多企业组织架构,像阿米巴、质量成本管理等,从企业内部将行政职能开放出来独立考核,评估部门的利润贡献比。
 
U9方便企业随时变更组织结构
 
“企业目标变成了每一个部门都是创造价值的过程。这就是所谓的多组织企业,也是U9的目标客户。”刘国泰解释说,“一家企业有设计部门,甚至有文印室,这些都是服务部门,他们提供服务是有价的——打印室是一个责任实体,这100页的东西要向我收费,计入我的成本,他的收入。他的成本就是设备折旧、消耗、人力,这些对企业来说完全可以量化。这涉及到一个原则,材料的交易很容易量化,这个交易一定要有一个单据,我给你提供服务,我们双方一定要有单据流通。这就是双层确认原则。”
 
据刘国泰介绍,U9前几个版本逐渐在做过程的管控、成本的管控,再就是责任核算的内容,相对应的财务核算,随着产品的成熟一步一步充实。
 
“U9 V3.0有一个考核中心,其目的就是对责任进行拆分,让组织结构在企业内部可以任意变更,拆分到细小的组织。”刘国泰介绍,“只要你定义了这些组织结构,这些组织结构之间就会互相发生业务。这个市场化基于一个前提,把企业小市场放在社会大市场来考虑,因此我们也提供一个内部交易价格定价的功能。”
 
刘国泰的解释让笔者一下子释然,为何U9的客户群目前正在从传统典型的多组织企业如离散制造业,向更多行业和领域的客户进行拓展。
 
笔者的观点是,所谓多组织企业,实际上正是目前企业互联网化进程中的必然阶段,因为所谓互联网思维,不管你是否认可,它已经实实在在影响到了越来越多的行业和企业,这就是去中心化、开放、透明、平等、以人为本、多对多交互。因此,企业中每一个部门,每一个个体——人,都成为自己的价值载体,而非所谓的利润部门和成本部门。
 
U9也能云托管
 
据了解,多组织企业互联网应用平台U9 V3.0除了全新融入了责任考核、设备管理、对账工具、项目预算这些本地化“阿米巴”的特性之外,还集成了商业分析、移动应用、企业空间、电商集成、条码管理等大数据分析、社交和云计算的特性。
 
据了解,用友优普已经将服务搬到了云上,用户可以根据自身的业务范围和广度选择云资源配置。由优普云服务团队提供系统环境的一站式贴身服务。
 
“我们推广了云部署之后,一个人一台电脑就操作了,这是云带来的价值。我给客户谈云的时候不是谈服务,而是给你带来的价值,这种价值是对企业一种质的飞跃,从你传统手工的、作坊式的IDC管理,向一个更高的机械化的管理,这方面节约了企业整个投入,另外就是智能化管理,再就是让整个IDC数据中心运转高效快捷。”用友优普U9云运营经理张金亮坦承目前用友U9的云端部署还在探索阶段,不过很多企业已经对云托管非常感兴趣,目前正在进行中的已经有几个项目,很快就会出台较为成熟的制度和流程,进行大范围推广。
 
在用友优普U9产品管理部经理贾大鹏看来,U9之所以能够在原有基础之上,迅速引入当前最前沿和技术和理念,一个根本原因是得益于U9的SOA基础架构。“SOA架构决定了U9天生具备高可扩展性基因,比如提供开发API非常容易,其实我们U9设计之初就是按照互联网模式去设计的。”贾大鹏解释说。
 
U9的SOA互联网基因
 
什么概念?实际上,SOA(service-orIEnted architecture)即面向服务的体系结构。换句话说,SOA是一个组件模型,它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。而接口是采用中立的方式进行定义的,它不仅独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言,同时也是服务之间的松耦合。
 
U9平台技术部经理张红斌表示,松耦合系统有两点好处,其一是灵活性高,另一点是,当组成整个应用程序的每个服务的内部结构和实现逐渐地发生改变时,它能够继续存在。而另一方面,紧耦合意味着应用程序的不同组件之间的接口与其功能和结构是紧密相连的,因而当需要对部分或整个应用程序进行某种形式的更改时,它们就显得非常脆弱。
 
理解了这一点,就理解了U9天然的高可扩展性和高灵活性。
 
据了解,通过与客户共同创新,相伴成长,U9已经积累了如天津赛象、大运汽车、新日电动车等一大批忠实用户。而基于企业互联网,U9还可以通过连接员工、连接客户、连接供应商、连接经销商、实现内外部互联互通,通过连接社会资源,利用大数据分析客户需要什么样的产品,实现大规模产品定制。
 
值得一提的是,U9 V3.0在为企业提供企业互联网应用平台的同时,也为企业带来了应用落地方法——U9多组织企业互联网应用123。通过企业互联网应用123,以精细化管理、产业链协同、社会化商业的发展路径,帮助多组织企业确保企业互联网应用价值实现,在互联网时代实现商业模式创新、组织变革与管理升级。
 

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