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用友软件郑雨林:产业互联网化是新突破口
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在企业级市场正在酝酿的巨大互联网化商机面前,不仅百度开始运筹重攻企业级软件市场,就连中国管理软件领军企业——用友也正式宣布出击“产业互联网化”。

“传统行业的产业互联网化正在进入一个高速发展的阶段,未来五到十年将是产业互联网时代。”6月底,用友高级副总裁郑雨林在接a受比特网记者采访时表示,相比于上一个企业信息化时代,互联网化解决的是商业模式变革和创新的问题。面对新的时代,用友不仅要成为企业或产业互联网化产品、技术平台的供应商,甚至还会做营销和运营服务的提供者。

“这是用友的新战略。We are all in”——郑雨林的这个态度,不管你理解成“产业互联网化,用友要全力以赴了”,还是“产业互联网化,用友要孤注一掷了“,都或多或少感受出这家传统软件企业面对新突破口时,油然流露的一股”互联网时代企业创新的劲儿。

从企业信息化迈向互联网化

作为中国管理软件界的一名实干派人物,郑雨林认为,中国企业跟IT的发展关系可以总结成三个阶段。第一个阶段是会计电算化时代,从上个世纪80年代末延续到90年代初。第二个阶段是管理或企业信息化,从上个世纪90年代初发展到2010年前后。从现在开始,企业IT正在进入到新的阶段——企业互联网化,即产业互联网化阶段。

相比于企业信息化,企业互联网化阶段的层次更高。因为,企业信息化主要解决的问题是,如何降低企业成本、提高企业运营效率等。而互联网化解决的则是商业模式如何创新的问题、是企业生产力如何转型的问题,它将涉及到跨界的整个行业生态。

“综合来看,会计电算化,企业信息化和产业互联网这三个阶段中的每个次突破,都比前一个阶段带来两个数量级以上的市场机会。如果说会计电算化是百亿级市场、信息化是万亿级的市场,那么产业互联网将是百万亿级的市场。”说到未来的市场空间,郑雨林一点都不犹豫。

如何认清传统企业互联网化的典范

那些最传统的行业企业,到底与互联网有多大关系,又能通过互联网化做出什么花样来呢?对于这个的问题,郑雨林没有直接笼统地给出答案,而是举了几家实际企业的例子。其中一家是做西服的青岛红领。

“青岛红领主要做西服的个性化定制。如果仔细研究一下,你会发现红领这家企业有三个特点。“一是构建了一个系统平台。这个平台不仅可以做到C2B(从消费者到企业)更能做到C2M(从消费者到制造),因此这个平台能够实现大规模、个性化的定制。二是贯穿企业运营的整个流程,从订单到开采,再到制造到物流,整个过程都是自动化的、数据驱动的。在红领的平台数据库里,单是各种西服的款式、数量就达到100万亿种。三是发展生态,红领的西服物流是跟美国UPS合作,UPS给他配送。红领可以在网上接单,更可以通过很多干洗店、洗衣店来接单。

产业互联网化有四大特点

“通过青岛红领这个传统行业互联网化的一个典型代表不难看出,产业互联网对传统行业、企业确实带来很大的便利,甚至是颠覆,它重新建立了新的行业规则。“郑雨林眼里产业互联网主要有四大特点。

第一个特点是C2B。在以往大规模生产、营销的时代,最典型的消费模式是B2C,也就是企业生产什么消费者就买什么。在互联网时代,消费者和企业信息对称了,各行业企业都需要转向消费者主导、个性化定制服务。第二个特点是O2O。现在很多电商都在谈O2O。比如,阿里的从线上的交易到线下的物流,还有从电商到电商化等,这些都是从线上到线下。另一方面,传统的行业都在做从线下到线上,包括消费品和餐饮行业甚至理发店,都可以通过微信扫描进行线上营销。

第三个特点是平台和生态。从苹果到谷歌,从阿里到腾讯,特别是汽车行业的新品类“特斯拉”,他们打造和营造的实际都是关于产品和应用的网络平台,形成的更是一个生态的竞争体系。

最后也是最重要的特点是数据驱动。在过去,传统的企业最讲究的是流程。但在互联网时代,企业最重要的资产是数据。互联网化的企业将以数据为中心,企业过去的那些管理思想、管理模式和管理实践都将受到考验,甚至会被颠覆。

运营服务是软件行业的未来

用友究竟以何种方式参与到产业互联网化的转型中呢?目前,郑雨林脑海中酝酿的服务有三个层面。第一个层面是咨询服务。传统行业要和互联网很好的结合,并没有固定的模式。传统企业自己去做互联网化,挑战也是非常大的,会涉及到互联网化的思维模式、互联网的各类技术和企业运营的各个层面。因此,咨询将是用友首先能提供的最重要的服务。

第二个层面是技术和平台。互联网化对IT支撑的要求很高,需要解决平台和解决方案。用友建议企业进行分阶段互联网化。第一步,采用新的营销服务的平台,重新定义企业的渠道,并重构企业跟客户的关系和交付系统。第二步,改变供应链和制造,比如,一些企业可以考虑制造外包等。第三步,产品设计和研发的协同。

第三个层面是营销和运营服务。企业互联网化的运营模式有三种,一种是自己运营,比如实力雄厚的银行等,他的IT人员创新能力很强。第二种模式是运营外包。第三种介于前两种之间,即组建团队、联合运营的模式。运营服务是用友未来特别看好的发展趋势,是未来软件行业的发展道路,这中间将有巨大的创新空间。

将与BAT展开深度合作

当然,郑雨林也坦言,在面向互联网化的发展路途上,传统软件公司面临的挑战,与传统行业互联网化所面临的挑战基本是一样。比如,一个挑战将是如何真正按照互联网化的规则来做软件。另一个挑战则是如何跳出以往经营软件的思维模式,是不是也可以尝试做物流、做电商、做支付等等。对于未来,用友有勇气不断尝试和突破。

当记者最后问到用友和百度等BAT巨头在企业级市场是何种竞争关系时,郑雨林中肯地说,“在我看来,我们之间没有太多的竞争关系,更多的还是合作关系、学习关系。”

“尤其在合作层面空间特别大。比如在阿里的云服务中,用友可以提供运营服务;再比如,阿里提供城市运营服务、医疗应用、中小企业应用和采购的应用时,用友都可以部署在上面。另外,用友与跟腾讯也可以很好的合作。目前,在用友为很多大型企业部署统一应用平台时,也开始将微信作为一个沟通渠道。”


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