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用友软件在华泰集团的应用与价值
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华泰在1976年建厂,现在有分子公司十多家,大家每天看到的报纸有一半使用华泰生产的新闻纸印刷出来。

一、真正强大必须自力更升与自主创新

2009年华泰选择用友NC,搭建华泰集团整个信息化平台,直接全部替换原有系统,通过实施信息化,华泰开创了多组织调查、多产业管控、产业链与供应链协同的管理创新模式。

华泰集团为什么要选择国产化软件,讲两个故事。

第一个,在2000年前,华泰董事长带着团队到德国考察造纸生产线,了解到德国有一条年产能16万吨的新闻纸生产线要淘汰,而中国国内还没有一条生产线能够达到。但该德国企业分管副总裁,看到中国企业家进门以后,屁股都没抬,眼睛也没看一下,他为什么这么做呢?第一,他认为中国工业企业特别落后;第二,中国企业家到国外来都是旅游的。所以,华泰董事长的心情当时非常激动,觉得中国人与中国企业被外国人与外国工业企业瞧不起,很重要的一点是国内的制造业不够先进,与国外制造业存在很大的差距。

第二个,是谷歌地图。从地图上可以直接看到华泰集团工业园场景,非常清晰。在十年前,中国的新闻纸引进以后,华泰集团已经成为最大的新闻纸生产企业,那时华泰的进口废纸量非常大,都是露天存放的。但现在加上了遮盖棚,为什么加上遮盖棚呢?就是因为发现,华泰储存的废纸量一旦少了以后,国外的供应商马上就涨价,为什么会涨价呢?后来发现这此企业通过租用谷歌的地图服务,直接看到华泰的现存废纸量,少了以后马上涨价。

这说明中国的信息技术落后于国外,无论什么都要受制于人。

但,华泰集团现在是全球最大的高档轻纸生产基地,也是掌握世界最先进新闻纸生产技术的一个企业。

华泰集团是如何走到今天的呢?给大家分享一下华泰的国产化路径。

第一个阶段,华泰集团建厂后,除一些机械化生产外,基本上是手工操作。90年代前后陆续采购了一些小的软件系统,但是很难解决根本问题,包括生产制造也都是机械化加人工来操作的。在90年代末期,开始考虑上ERP,那时候国内ERP还不成熟还刚刚启蒙,刚刚开始研究。就引进了美国的SEMS系统,准备上线的那一刻,公司停掉了,没法用,包括国内的ERP系统和国内的管理和国内的实际应用,根本就没法用。

第二个阶段,华泰通过引进自动化技术来改造与提升传统产业,虽然在管理上引进失败了,但是利用生产自动化使华泰的造纸技术迅速的跨越式提升,决定了华泰的快速发展。

第三个阶段,借鉴国外的先进的ERP理念,华泰开始按照企业的实际管理要素和业务需求去定制开发适合中国国情的ERP系统。系统开发出来以后也成为整个造纸业的ERP原型客户,到现在为止,仍有很多造纸企业还是用这个阶段华泰开发的ERP系统。同时,在生产制造方面,华泰董事长不断引进国外先进的技术装备来改造生产,并且通过引进消化吸收和再创新,开发了世界最轻的高档新闻纸,改写了中国新闻纸完全依赖进口的历史,国产新闻纸全面替代进口,迅速建成全球最大的高档新闻纸生产基地。

但是,在引进大型装备生产线同时也发现一个隐含的问题。大型的生产线带有后台操作系统与生产控制系统,没法去掌握它。经过几年努力,虽然在控制系统的改造、提升与优化上具备了一定的能力。但是有了新的问题,比如又采购了一条生产线,这种新的系统前期仍然要依赖于国外进行服务,就是将生产线整个操作系统要通过一条专线直连到国外,可以直接通过鼠标进行控制,这是相当危险的隐患。

作为全国造纸的龙头企业,华泰生产线被国外所控制,不光是企业的损失,也是整个行业的损失,甚至有可能会造成整个国家经济的损失。

同进,也是基于成本的考虑,在引进进口生产线的时候,承担着大量的设备维修维护费用。所以,从这个阶段开始,华泰开始逐步寻求国内的可替代的软件,甚至一些控制系统,有一部分就直接拿国产设备来替代国外设备。直接找战略合作制造商,按照华泰企业的生产线的产能需求进行定制化生产,固定资产投资就节省达到六七个亿。

另外,采用国产的配件,包括原材料,每年节省备品备件费用两千多万,国产给带来实实在在的价值。

不管是软件还是硬件,案例说明中国企业必须要加强技术能力的提升。

二、强强联合共发展

在2005年前后,华泰开始考虑整个集团的平台化升级问题,与用友合作后,引进了用友的系统平台,加上企业10%的定制化、个性化开发,为未来生产制造各个系统的全面国产化奠定一个非常好的基础。

这是民族工业企业和民族软件企业双方加强企业间的战略合作,进一步推动华泰全面国产化,是企业的目标。

华泰为什么选择国产化软件,为什么选择用友呢。在选型过程中是非常痛苦的,经历了一年半的时间,选择国外还是国内,争议非常大,但最终是以下原因确定选择用友

第一,成本因素。

成本因素包含三个方面,产品费用、实施费用及维护费用。通过调研了解到,国外的软件上贼船容易,下贼船难。特别是像大企业和集团型企业,外国企业会不惜降价去拿到单子。当时SAP给的投标金额刚开始是8000多万,按照五年投入的核算达将近1.6个亿,谈判到最后,确定不用它的时候,直接降到3000万。维护费用,采用国外的软件,不管是技术难度、工作量,还对于企业未来或后续业务的提升,会有大量的投入。

按照五年的核算,国产软件是国外软件投入的1/5甚至1/10。

第二,看不见的性价比。

国外在用户数方面是按照注册用户数进行收费的,国内是按照并发来收费的。企业人员流动不断的进行更替,新进的人不能用原来的,必须重新注册一个,重新注册一个就交钱,这个人离职了,就损失六万块钱,这就是注册用户的费用。

第三,实力因素。

华泰通过对国内的软件企业和国外的软件企业进行对比。首先在产品和技术行业成熟度上,国内的软件企业已经具有了先进成熟的技术平台,且具有很好的平台化产品可以支撑企业未来的扩展性的需求,完全不比国外的差。一些国外的企业用户,很多基本上都没用起来,很多使用外国软件的企业,大部分的功能都在那闲置着,甚至连实施都没实施。
其次是产品的适合度。产品到底适合不适合企业,适合不适合这个行业,不是贵就一定是好,非常便宜的也不选,就选合适的。

还有就是软件公司的实力。软件一定是企业发展的主业。如果软件只占企业主营业务的很小一部分,通常不会把软件作为企业发展的主导方向,华泰要把业务搬到这个系统上,如果不能提供持续稳定的业务的支撑,怎么敢选呢。

第四,八个风险。

一、系统安全的风险,防止被国外绑架的风险。

二,数据的安全风险。经营数据,比如华泰采购废纸的数据是不是就像用谷歌地图直接抓的照片一样简单。因为采购废纸的数据被得到的话,价格就被别人控制了。作为行业的龙头企业的设计数据如果发生风险了,整个行业的发展就会受阻。

三、企业的实施风险,很多国外的企业不给实施,这种责任被转嫁的风险也是很大的。

四,后期维护风险。

五,人才是风险。

六,优化提升风险。管理再创新会受到系统的制约,因为控制不了这个系统,而国内软件企业和用户的战略合作就可以很好的实现,随着不断地结合中国企业的实际需求加深产品的优化,对企业也是一个循序渐进的提升。加强与优化产品,

七,知识沉淀风险。知识能不能进行有效的转移,国内的软件可以很快的被一些关键用户和IT工程师所接受,甚至能够独立的进行系统的推广应用,甚至一些开发,这就是优势。

八,企业发展风险。

最终选型结论:

首先是国产软件的实际应用效果和性价比完全优于国外,不比国外差。国外软件总体的投资大,安全风险大,维护成本高,技术难度高,本地的适应性差,两大两高一差。从企业的实际应用效果的考察来看,国产的软件在很多方面已经完全超越了国外软件,国外软件用不起来用不好。

其次国产软件的应用技术完全可以和国外软件进行抗衡。国产软件尽管在一定的程度上和国外相比暂时还会有一定的差距,但是通过发展,特别是经过大量的企业实践,尤其在中大型的龙头企业的管理实践与管理落地,再加上国产软件采用通用的开发语言和成熟的技术架构,以及灵活的二次开发的可扩展平台,高端软件企业足以和国外软件进行抗衡。

国外软件在某些专业度上相对比较高,但是综合应用匹配度不如国内软件。国内企业采用了各个国家的专业度的软件,花大量资金集成起来,少则二百人,多则四五百人这个团队在维护,还维护不了它,还经常出问题,而且每年还要投入大量的资金交维护服。这种IT的组织架构不利于中国企业的业务变革,产业重组和战略重构,而且还会给企业带来很大的安全隐患,信息安全隐患。因为信息系统集成一旦做了很多以后,就会造成数据泄露。

国产软件不只为大企业健康发展保驾护航,还有为民族工业企业振兴的责任感。正是因为像用友软件这样的民族软件,才使得企业降低了管理信息化的采购成本,提升了企业的整体管理水平,使企业健康稳步的向前发展。

第三,选择国产化是龙头企业义不容辞的社会责任。龙头企业是行业的风向标,龙头企业的生产经营安全与否,它直接影响到行业经济的发展,甚至影响到国家的经济命脉。龙头企业和国产软件企业进行结合以后,既是支持国产软件的发展的需要也是巩固企业自身发展的需要,也是企业义不容辞的社会责任。

三、国产软件为华泰创造价值

华泰集团借助于用友的系统构建了集团化的统一平台的信息系统:一体化供应链平台管控体系,给它起了一个名字叫统一平台新概念。

借助平台进行技术开发,打通了各个供应链的已有环节,使数据不落地,起了个新名字叫OERP(Online ERP),通过技术和管理的融合,使业务和业务之间完全进行无缝衔接,而且业务和业务系统直接的数据的传递使得每个业务部门的工作被系统所驱动。

第一打造了完整的销售链条,销售从头到尾一直到财务的结算。包括物流运输,订单跟着运输费用的结算,都是从原点开始到末尾结束。比如说运费结算,很多企业都是拿着司机从客户那里拿回来的纸制的收到条,到企业登记进行核算。这导致这笔运费和前端的业务就完全失联,无法集成。很有可能它拿回来的这张运费过程是假的,或者说这个业务根本就没有发生;或者是调度人员直接开假发票入到财务帐上,财务人员根本无法发现。策发配打通业务直接解决了从销售多开票的集成,包括和生产的条码系统等等的集成。

第二,打造了完整采购链与物资监督系统。

第三,建立了完整的资金链、生产链条,制造链条。

资金链保证了资金从预算到计划、从审批到支付的收支两条线的管控体系,把供应链和资金的链条包括资金的支付计划,包括银企直连CII认证,全部打通。资金的管理进一步深化了资金管理模块,把华泰多年沉淀的管理经验放到用友的系统当中去优化了管理软件系统,使更多的企业能够享受到华泰的近40年的管理的沉淀,带来价值。

生产链条完整的建立了从订单预测到计划排产等等一体化的集成,实现了整个过程的决策的透明化。制造链条完整的把生产制造与产品条码、控制系统等进行综合集成开发。

国产软件在华泰应用价值非常明显。首先,规范、统一集团的控制标准,通过创新一体化的集成供应链,使企业的生产环节和购销环节结合得更加紧密。在满足生产的情况下,实现了原材料的合理采购和库存,减少了大量的库存资金积压和占用。同时,把整个过程进行科学的规范,提高了整个生产和供应链过程的透明度,提升了整个集团的核心竞争力。

系统运营给企业带来的价值,有的是给减少了损失,有的是给业务管理上堵住了一些漏洞,总计达到两亿多。

四、国产软件的应用体会和建议

国产软件是中国企业的中国式管理最佳实践的积淀和升华,是中国企业的智慧与软件管理技术的完美结合。

首先,国内的软件企业要加强与国内的龙头企业的战略合作,加快总结吸收并借鉴完善国产软件的功能和水平。用友软件在中国有上万家的大企业在使用,会不断地去深化功能,提升产品性能,包括提升管理支撑。

华泰的资金计划管理都是按照每个供应商进行申请、审批、填报,审批以后最终审批的金额在反写到付款单上,直接控制到每一个供应商。采用了华泰的资金计划模式,提升了用友大型国产软件功能,其它企业都可以通过用友的软件,直接提升管理控制水平。

也希望政府能够针对龙头企业之间的战略合作提升能够给予一定的政策倾斜,加强资金扶持,甚至积极的去引导牵头。
其次,行业应用软件和工业应用软件是目前中国企业迫切的需求,也是国产化替换的一个重点。引进了大型装备制造后,硬件已经提升,但是软件受控于人,也就是生产制造的大脑还被人控制,如何摆脱国外的控制,需要国内软件企业站出来。建议国家能够重点扶持龙头企业软件,加强软件企业之间的协同合作和结构重组。一块来探讨如何加强产业链合作,共同为中国的企业组合起来进行服务把的优势组合起来进行服务,这对中国的制造业,中国的企业是非常好的事情。建议加强对传统企业和行业的工业软件系统加强这方面的投入,加大工业企业和软件企业的扶持,打造真正可借鉴可复制的示范项目和示范项目,而不是凭着称号,搬个牌子就完事了。

第三,信息化始终贯穿企业发展的全过程。信息化的建设只有开始没有结束。国产软件通过华泰的应用也可以了解到它在一定的程度上已经完全能够满足需求,但是很多企业在选型的时候往往还是会进入误区,它认为国外的东西就是好,你看苹果手机多好。认为企业未来一定要迈向国际化冲出中国冲出亚洲走向世界所以必须要用国外的,这些都是误区,什么样的软件是好软件。好的软件是用出来的,它不是闭门造车造出来的也不是某个团队设计出来的,也不是企业有钱就能买到一个好企业,很多大企业有钱但是买来国外的软件根本就用不起来。建议企业在选择信息化产品的时候要摒弃崇洋媚外的心里,要做一个有责任感的选型人和使用者。

很多企业在选型的时候往往会考虑到,以后这个项目要实施失败的,作为选型人是一个最大的责任人。如果选择国外的花了很多钱有责任,就给你买的是最好的,用不好是人不行不是选的软件不行。作为选型人之一的时候就本着这个思想,实际上这是极不负责任的。华泰集团不管发展多少年,在这个阶段所选择的信息化产品,一定要能够支撑企业未来健康发展,这一段故事要计入华泰的发展史册,我的名字要计入企业的发展历史,我要对此负起责任,要做一个有责任感的选型人。所以在选型的时候要立志选型,慎重决策,而听为虚,言见为实,立足长远。


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