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用友软件—移动互联重新定义企业应用市场

用友软件—移动互联重新定义企业应用市场

作为一家拥有历史积淀的“新”企业,用友优普的独立代表了用友集团在互联网时代的发展野心。用友优普总裁向奇汉接受媒体采访表示,传统管理软件厂商的深厚历史,让用友优普的触角早已深入到了企业内部,基于移动互联网的企业应用的全新定位,将为用友优普打造更强的竞争力。“用友优普要做具备互联网基因的管理软件公司。”

移动互联为企业级应用市场带来新变化

在用友优普的60万客户中,以制造业、服务业等传统企业客户居多,在今天看来,移动互联网为传统企业带来的变革已经显而易见。比如,在原有的企业经营管理上,移动互联网思维为传统企业提供了商业模式、运营模式、管理模式的创新手段和创新方法。其中,电子商务应用正在改变传统企业旧有的营销模式。

而从另一个角度来讲,移动互联网也促使企业管理软件发生了新的变化。企业管理软件中过去只能在PC端的应用已经越来越多地扩展到了移动端。客户关系管理正在朝着社交化方向发展,基于社交化工具平台可以分享并且共享企业结构化和非结构化的数据。ERP软件也在融合这些全新的元素,通过移动通讯工具,实时地分享和交流企业管理中的数据、表单,变传统的“串型”方式为基于“网状”的应用方式来传递信息。

在这样一种新的应用模式下,传统企业要想成功转型,要掌握一定的方式方法。

用友优普公司总裁向奇汉认为:企业信息化应该分为三个层级。第一个层级,是企业信息化的基础建设。第二个层级,是借助信息化去支撑企业的运营和管理。第三个层级,是商业模式的创新。很多企业还处在第一个阶段,或者第一个阶段到第二个阶段之间,只有少数企业走进了第三个阶段。

在这样的发展状态下,传统企业转型应该两条线并行。一方面,要继续加强企业内部的基础管理和业务运营管理;另一方面,要借助移动互联网这样一些新的手段和方法,打造企业的核心竞争力,加快企业的反应速度。企业要通过新技术手段掌控住终端用户,只有这样才能为客户提供持续服务。

以稻香村为例,作为典型的食品加工企业,稻香村的核心竞争力是不可能被互联网替代的,它需要在很多地方开门店,门店要实时选择最新鲜的食品,食品没办法用互联网替代。但是它可以借助移动互联网的一些模式,掌握客户的口味,及时反馈并引导产品研发,增强它的营销能力。

在移动应用的体验方面,很多企业都要做费用控制,或者报销。以前的方式是,每个人都要在计算机上输入一个报销单,然后再进入这个系统,现在如果报销机票,手机一扫机票的条形码,报销票据自动就进入了后台系统。另外,一些移动端的分析决策、报表等等都带来了全新的用户体验。为了更好支撑业务,企业的管理后台还可以和微信结合。

向奇汉认为,未来,插上移动互联网翅膀的传统企业,才是最有竞争力的企业。

用友优普在移动互联风暴中突破创新

从历史来看,用友优普具备用友集团原有传统业务的基因,旗下的U8+、U9、PLM、CRM都具有足够长的时间积淀。向奇汉透露,用友优普独立后,一直在思考基于中型企业这一特定群体的特殊经营模式和方法,同时还要建立起符合这个客户群体的经营体系,包括分公司体系和产业链伙伴体系。并且,为符合时代发展趋势,用友优普正全力在过去传统ERP解决方案基础上,融合移动互联网元素,通过移动互联网与传统管理软件的融合,去促进企业客户的深化应用,积极拥抱移动互联网给企业带来的发展机遇。

未来,用友优普将有两个方面的突破:其一是会在原有管理软件的基础之上加大移动互联网方面的研发投入;其二是在为客户提供服务时,将会创新企业的经营模式。

向奇汉举例说,比如一个客户有报表需求,过去要依赖于用友提供的服务,等着新产品发布这样的报表。在移动互联网模式下,基于“云+端”的模式,客户只需要提出一个报表的申请,云端上有很多伙伴,甚至个人,还有一些客户,都可以在后端实时地去为报表的需求者做出这个报表,动态的、实时地去反馈这个报表需求。而且,需求者就可以实时地把其他人做出来的报表下载到本地,然后与用户自己的系统关联,结合自己的帐户数据得出报表。通过这样的方式,不仅能为用户创造更大的价值,还能大大提高客户的满意度。

另外,用友优普也承担着继续普及ERP的使命。多年来,用友已经让几十万家客户借助ERP提升了企业管理。面对在企业群体中占比最大的中型企业市场,未来用友优普将加大ERP普及力度,进一步助力企业业务发展,通过移动互联网加大企业的反应速度,进一步去提升企业的竞争力,增强企业应对业务变革的能力。

向奇汉对用友优普未来发展前景充满信心。他认为,在管理软件市场上的专业性是公司一直以来的优势,用友优普拥有数量足够大的客户群体基础,通过几十年的经营,不管是ERP财务管理供应链管理,还是生产制造、人力资源、协同办公等企业管理应用,都已经深深地植入到企业内部。基于这一优势,用友优普将融合跨界思维,以开放、包容的心态积极走进移动互联网的风暴中,从各个方面实现管理创新和业务模式的突破。


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